Kjøpsbetingelser, vilkår og personvern
1) Generelt
Disse vilkår og betingelser («Vilkår og betingelser») gjelder for salg av varer,
installasjon og montering fra HM Solar AS til forbruker og omtales som
«Varene». Sammen med vilkår og betingelser, eventuelle særskilt avtalte
vilkår og din bestilling utgjør dette det samlede avtalegrunnlaget for
bestillingen(«Avtalen»). Dette bekreftes gjennom en ordrebekreftelse som blir
sendt til din registrerte e–post adresse når bestillingen er gjort.
Forbrukerkjøp er regulert
gjennom forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personop
plysningsloven, e–handelsloven og kredittkjøpsloven.
Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved
bruk av e–post og/eller SMS. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med
personer over 18 år.
2) Partene
Selger
Firmanavn: HM Solar AS (juridisk navn: HM Solar AS)
Kontaktadresse: Mikkelsmyrveien 5, 4515, Mandal
Kontaktskjema
Telefonnummer: 47 38 86 18
Organisasjonsnummer: 829 794 772
Kjøper er den person som foretar bestilling.
3) Avtale
Bindende avtale
Avtalen er bindende for begge parter når bestilling er mottatt av HM Solar. En
part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive– eller
tastefeil i tilbudet fra HM Solar eller i den bestilling, og den annen part innså
eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. HM Solar tar også et forbehold
om utsolgte varer, men forplikter seg til å informere deg, enten via e–post eller
per telefon, om dette så raskt vi oppdager det.
4) Kjøp
3.1. Priser
3.1.1. Dette er inkludert i prisen
1) Din pris for kjøp av Produktene (“Prisen”) og gjeldende gebyrer framgår
av Avtalen. Prisen gjenspeiler betingelsene i de generelle
prisforutsetningene nedenfor, og inkluderer installasjon av Produktene,
inkludert alt materiell og arbeid (herunder elektrikerarbeid, og idriftsettelse),
med mindre noe annet er spesifisert i Avtalen eller i disse Vilkår og
Betingelser.
2) Prisen inkluderer aldri gebyrer eller utgifter forbundet med netteiernes
lokale krav, bytte av elektrisitetsmåler, eller konstruksjons– eller
byggetillatelser der dette kreves av lokale eller nasjonale myndigheter.
3) Kampanjer og/eller rabatter kan ikke kombineres eller anvendes med
tilbakevirkende kraft etter Kontraktsdato.
3.1.2. Slik fastsettes prisen
1) Prisen HM Solar tilbyr er den endelige Prisen for Produktene, forutsatt at de
generelle prisforutsetningene oppgitt i disse Vilkår og Betingelser er gyldige,
og at alle forutsetninger og all informasjon som Kunden har oppgitt om
Eiendommen og/eller sine bygninger, er korrekt.
2) Dersom de generelle prisforutsetningene angitt nedenfor ikke er oppfylt
eller dersom informasjon gitt av Kunden i henhold til denne Avtalen eller i
forbindelse med dens inngåelse (vedrørende f.eks. Eiendommen) er
mangelfull og/eller uriktig, vil Prisen på Produktene kunne økes eller
reduseres deretter. Kunden vil bli informert om slike endringer, og vil bli bedt
om å godkjenne enhver prisendring som overstiger 5 % sammenlignet med
den opprinnelige prisen. Kunden kan kostnadsfritt si opp Avtalen innen 14
dager etter å ha blitt varslet om prisendringer som overstiger 5 %.
3) Dersom ikke annet er særskilt avtalt mellom partene inkluderer prisen
merverdiavgift. HM Solar tar forbehold om prisfeil på nettside. Vi gjør
oppmerksom på at varer som er priset til kroner 0,– er en uheldig feil som
dessverre kan oppstå i systemet. Vi gir naturligvis ikke bort varer.
3.1.3. Generelle prisforutsetninger
Prisen er basert på at installasjonen utføres under normale forhold hvor
følgende forutsetninger er oppfylt:
1) Eiendommen der Produktene skal installeres, er klar og tilgjengelig for
installasjon senest to måneder etter signering av Avtalen. Merk at den
faktiske installasjonsdatoen kan bli senere enn dette, av grunner beskrevet
nedenfor.
2) Skjult kabling og/eller installasjon, innendørs eller utendørs, er ikke
inkludert i Prisen.
3) Eksisterende kabelrør benyttes kun hvis dette er egnet og hensiktsmessig
for utstyret som brukes i prosjektet.
4) Det offentlige nettet og det elektriske anlegget på Eiendommen er i
samsvar med gjeldende myndighetskrav og har tilstrekkelig kapasitet og
kvalitet til at Produktene kan installeres og tilknyttes uten ytterligere
utbedringer eller tilpasninger.
5) Sikringsskapet på Eiendommen er i samsvar med gjeldende
myndighetskrav og har tilstrekkelig plass.
6) Hovedsikringen, det elektriske anlegget og underfordeling er tilstrekkelig
dimensjonert.
7) Installasjon utføres på det bygget der det elektriske hovedinntaket er
plassert. I tilfeller hvor installasjonen utføres på et annet bygg, kan
tilleggskostnader påløpe som et resultat av behov for ytterligere kabling
og/eller underfordeling.
Spesifikke prisforutsetninger for Solcelleanlegget:
8) Kabling fra tak til vekselsretter og/eller sikringsskap bør følge den mest
praktiske og kostnadseffektive traseen, med en total kabellengde på
maksimalt 50 meter.
9) Vekselsretteren installeres og kobles til i samme rom som sikringsskapet
eller tilstøtende rom, med en maksimal kabellengde på 10 meter.
10) Valgfrie komponenter, som for eksempel optimizere og smartmetere, er
ikke inkludert i Prisen med mindre annet er spesifisert i Avtalen.
11) Taket er vanntett og i hensiktsmessig stand, og har en solid bærestruktur
som er egnet for montering og festing av solcellepanelene. Hvis taket eller
Eiendommen er i en slik tilstand at installasjonen av Solcelleanlegget ikke
kan gjennomføres trygt uten omfattende reparasjoner eller
bygningsarbeider, har HM Solar rett til å avbryte prosjektet uten å pådra seg
erstatningsansvar, og til å kreve Kunden for eventuelle påløpte utgifter.
12) Taket er ikke tekket med skifer eller gress. Skifer– eller gresstak kan tilbys
og prises separat, dersom dette er tilgjengelig.
13) Installasjoner med nedfelte solcellepaneler, om dette tilbys, prises
separat, og Prisen inkluderer fjerning av takstein og annet takmateriale i det
aktuelle panelområdet. Ved installasjon på nytt tak må lektene allerede
være tilpasset og montert dersom annet ikke er særskilt avtalt.
14) Installasjon på spesielle taktyper, slik som for eksempel takmaterialer
som inneholder asbest, prises separat. HM Solar forbeholder seg retten til å
avbryte og kansellere prosjekter, uten kostnader for HM Solar, på tak med
asbestholdige materialer.
15) Vi leverer komplett monterings utstyr til tak(skinner, fester, inverter(e),
paneler, kabler), dersom annet ikke er spesifisert. Ved selvmonteringsanlegg
inkluderer vi ikke materiell som inngår i våre underleverandørers arbeid.
5) Betaling
Selgeren kan kreve full betaling for varene fra det tidspunkt den blir sendt fra
selgeren til kjøperen.
30% av betalingen blir fakturert etter ordrebekreftelse er mottatt. 40% blir
fakturert når utsyr er levert og 30% blir fakturert når anlegget er ferdigmontert.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren
reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme
dag som varen sendes.
Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse
av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 10 dager.
6) Risiko for varen
Risikoen for varen går over på kunden når ordren er overtatt av kunden i
henhold til avtalen.
7) Angrerett og retur
Når du bestiller varene gjennom HM Solar kan du angre bestillingen av varen
etter angrerettlovens bestemmelser. Les mer om angrerett og retur her.
8) Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger
kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende
betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til Kjøper kan da bli
holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
9) Rettigheter
Dine rettigheter ved forsinkelse
Dersom HM Solar ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til
avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side,
kan du i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter
omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen
og kreve erstatning fra HM Solar.
Oppfyllelse
Dersom HM Solar ikke leverer varen på leveringstidspunktet, kan du fastholde
kjøpet og sette en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse fra HM Solar. Du kan
likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som HM Solar
ikke kan overvinne eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller
kostnad for HM Solar at det står i vesentlig misforhold til din interesse i at HM
Solar oppfyller. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan forbrukeren kreve
oppfyllelse.
Heving
Du kan heve avtalen med HM Solar dersom forsinkelsen er vesentlig eller hvis
HM Solar ikke leverer varen innen den tilleggsfristen for oppfyllelse som du har
fastsatt. Du kan likevel ikke heve avtalen mens tilleggsfristen løper, med
mindre HM Solar har sagt at de ikke vil oppfylle innen fristen.
Erstatning
Du kan videre kreve erstatning for tap du lider som følge av forsinkelsen fra
HM Solars side jfr. forbrukerkjøpslovens § 24.
Du må melde krav til HM Solar ved reklamasjon jfr. denne kontraktens punkt 11.
HM Solar sine rettigheter ved mislighold
Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette
ikke skyldes HM Solar eller forhold på HM Solar sin side, kan HM Solar i henhold
til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9, etter omstendighetene holde varen
tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt erstatning fra
deg. HM Solar kan også etter omstendighetene kunne kreve renter ved
forsinket betaling, inkassogebyr og gebyr ved ikke– forskuddsbetalte
uavhentede varer.
Oppfyllelse
Dersom du ikke betaler, kan HM Solar fastholde kjøpet og kreve at du betaler
kjøpesummen (oppfyllelse). Er varen ikke utlevert, taper HM Solar sin rett
dersom de venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøper,
kan HM Solar heve avtalen. HM Solar kan likevel ikke heve kjøpet etter at
kjøpesummen er betalt. HM Solar kan også heve kjøpet dersom du ikke
betaler innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse som HM Solar har fastsatt.
HM Solar kan likevel ikke heve kjøpet mens tilleggsfristen løper, med mindre
du har sagt at du ikke vil betale.
Erstatning
HM Solar kan kreve erstatning for økonomisk tap vi lider som følge av
kontraktsbrudd fra din side jfr. forbrukerkjøpslovens § 46.
10) Reklamasjon
Har produktet blitt ødelagt ved normal bruk eller har du mottatt en vare det er
noe feil med? Da er det en reklamasjonssak.
11) Garanti
Garanti som gis av HM Solar eller produsenten, gir deg rettigheter i tillegg til
de rettighetene du allerede har etter ufravikelig lovgivning. HM Solar gir 5 års
garanti på varene levert av oss. Garantitiden begynner å løpe fra den dagen
kunde mottar dokumentasjon i forbindelse med fullførelse. Ytelsesgaranti
unnlater vi til produsent så fremt varene er levert i forskriftsmessig stand.
Garantien er gjeldende for kunde så fremt hensyn blir gjort i forhold til årlig
alminnelig vedlikehold og opprettholdelse av forebyggende vedlikehold på
eiendommen. All bruk må være i samsvar med retningslinjer gitt av
produsenten.
12) Personopplysninger
Med mindre du samtykker til noe annet, kan HM Solar kun innhente og lagre
de personopplysninger som er nødvendig for at HM Solar skal kunne
gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Dine personopplysninger skal kun
utleveres til andre hvis det er nødvendig for at HM Solar skal få gjennomført
avtalen med deg, eller i lovbestemte tilfeller.
Nødvendige opplysninger er: Fullt navn, telefonnummer og e–postadresse. HM
Solar kan kun innhente ditt personnummer dersom det er saklig behov for
sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig. Lov av 17. desember 1976
nr. 100 om renter ved forsinket betaling. 10 Lov av 13. mai 1988 nr. 26 om
inkassovirksomhet og annen inndrivning av forfalte pengekrav.
Hvis HM Solar vil benytte dine personopplysninger til andre formål, for
eksempel til å sende deg reklame eller informasjon ut over det som er
nødvendig for å få gjennomført avtalen, må HM Solar innhente ditt samtykke
ved avtaleinngåelsen. HM Solar må gi deg informasjon om hva
personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke dem. Ditt
samtykke må være frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved
avkrysning.
Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å
gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter
personopplysningsloven, kan du kontakte oss her.
13) Endring i vilkårene
følge av endringer i lovgivningen.
14) Force majeur
Er HM Solar forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik
leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver
annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig,
mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang,
rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på
transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av
drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra
underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som
omhandles i dette punkt, er HM Solar fritatt for alt annet ansvar enn i
reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende
kjøpesum.
15) Forbehold
HM Solar reserverer seg for skrivefeil og eventuelle prisforandringer.
Bildene som er brukt på HM Solar.no er illustrative og kan avvike fra varens
faktiske utseende.
16) Copyright
Alt innhold på disse nettsidene er HM Solar.no, datterselskap av HM Solar eller
underleverandør av nevnte sin eiendom og er beskyttet etter bl.a.
opphavsretts–, markedsførings– og varemerkelovgivningen. Dette innebærer
at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder
bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet
innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned,
kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter
ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra HM
Solar.
17) Dokumentasjon og fullførelse
Samsvarserklæring innhentes fra underleverandør og leveres kunde
elektronisk.
Når varene er levert og nødvendig dokumentasjon er på plass gjennomføres
fullførelse. HM Solar leverer tilfredstillende dokumentasjon på varer elektronisk
og kunde godtar fullførelse ved mottak.
18) Markedsføring og sosiale medier
Kunden gir HM Solar rett til å benytte bilder fra Eiendommen, varene og
installasjonsprosessen fritt i markedsføringstiltak, herunder i sosiale og
fortjente medier.
19) Konfliktløsning
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Du kan ta kontakt
med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom
minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene
skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget.
Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. HM
Solar vil følge vedtak Forbrukertvistutvalget fatter.
Se lov av 28. april 1978 nr. 18 om behandling av forbrukertvister.